商品発送日についてお問い合わせ

お客様この度はASCLO JAPANをご利用いただきありがとうございます。

弊社では、お客様からの注文確認後、取引先から該当する商品の配送そして検品の過程を重ねお客様の元へと発送されます。

この過程に３~５日ほどかかり、また検品に異常が確認された場合には取引先から再度新しい商品を配送してもらう手順となっております。

また、韓国からの海外発送であるためお客様自身でEMS配送に選択されていない場合、配送にも５~７日ほど所要いたします。

そのため、お客様が注文された商品が正常にお客様の元に届くまでには少なくても７日以上かかってしまいます。

弊社からもお客様のご要望をうけまして、迅速な対応をできるよう要請いたしますが、以上の点を踏まえてもらえますと幸いです。

今後ともよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。

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